針對亞馬遜賣家被封一事，亞馬遜回應表示，被封賣家違反亞馬遜政策，有任何疑問可與亞馬遜賣家支持團隊或者賬號經理聯系。
今日午間，有大量賣家在微博上發起“亞馬遜黑心平臺無故封殺大量中國賣家賬號”話題，且有消息爆出賣家舉橫幅抗議，斥責亞馬遜方面“申訴無門”、“作弄賣家”。
對此，亞馬遜方面表示，公司致力于持續創新以提升并保護消費者的購物體驗，并為全球賣家創造公平、健康、可持續發展的經營環境。賣家入駐亞馬遜銷售商品必須遵守相關政策。任何違反亞馬遜政策的賣家根據其行為嚴重程度將有可能被取消銷售資格、暫停賬戶、扣留資金，甚至被追究法律責任。賣家如果對自己的賬戶有任何疑問，請與亞馬遜賣家支持團隊或者賬號經理聯系，我們將調查核實并采取適當措施。
據悉，從2018年2月14日早上9點起，陸陸續續地有一批賣家在登陸賬號時出現“密碼錯誤無法登陸”的提醒，且賣家在訪問店鋪產品頁面時所有Listing憑空消失。2月24日亞馬遜再次群發郵件給賣家，表示因懷疑賣家可能違反了網站上“濫用銷售級別”、“濫用搜索和瀏覽”政策，故發布信函警示賣家可能存在的亞馬遜禁止且違法的銷售行為，一旦發現賣家存在下述的違規行為將取消其在亞馬遜平臺上的銷售行為，該系列禁止行為主要包括：雇用第三締約方提高ASIN的級別或審查、包裹發送到收件人未訂購的地址、索取或接受虛假或欺詐性的評價、賣家代購自己的商品、補償買家，誘導買家購買自身的商品等。
資料顯示，亞馬遜于2012年在中國推出“全球開店”業務，目前已有數萬中國賣家上線亞馬遜全球站點，直接觸及超過3億的活躍消費者與超過百萬的企業與機構買家。包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亞與中國在內的11大站點已向中國賣家全面開放。全球140多個運營中心幫助中國賣家可將產品銷往世界185個國家和地區。
